Persoanele cu deficiențe de auz și/sau vorbire pot utiliza o aplicație specială conectată la noua arhitectură a Sistemului Național Unic pentru Apeluri de Urgență 112, care permite transmiterea rapidă a informațiilor către operatori prin apel video, chat în timp real, imagini și videoclipuri, informează Direcția Generală de Asistență Socială și Protecția Copilului (DGASPC) Olt.
Aplicația mobilă „Apel 112” oferă utilizatorilor posibilitatea de a comunica cu operatorii serviciului de urgență prin apeluri audio-video, mesaje text în timp real (RTT), pictograme, mesaje predefinite, imagini și videoclipuri. În același timp, aplicația transmite automat informațiile de localizare, precum și datele completate de utilizator în profilul personal.
Unul dintre avantajele importante ale platformei este faptul că apelurile video sunt asistate de interpreți în limbaj mimico-gestual, facilitând astfel comunicarea rapidă și eficientă între persoanele surde și operatorii 112.
Profilul aplicației poate include informații medicale utile pentru echipajele de intervenție, precum grupa sanguină, alergii, afecțiuni sau tratamente urmate. Aceste date sunt transmise automat către Serviciul de Urgență 112 atunci când este efectuat un apel din aplicație.
Aplicația este disponibilă atât pentru telefoanele cu sistem de operare Android, cât și pentru dispozitivele iPhone și poate fi utilizată exclusiv de persoanele cu deficiențe de auz și/sau vorbire.
Reprezentanții Serviciului de Urgență 112 recomandă instalarea și configurarea aplicației înainte de apariția unei situații de urgență, completarea profilului cu toate informațiile relevante, acordarea permisiunilor necesare pentru utilizarea camerei, microfonului și localizării, precum și menținerea unei conexiuni active la internet.
Autoritățile atrag atenția că aplicația trebuie utilizată doar în situații reale de urgență, pentru a permite intervenția rapidă a echipajelor specializate.
