Magazinele PPC Energie din Slatina, Craiova, Pitești și Alexandria vor fi închise în perioada vineri, 10 aprilie – luni, 13 aprilie, ca urmare a zilelor de sărbătoare legală.
În acest interval, serviciul de call-center va funcționa doar în sistem automat, clienții având acces la informații precum transmiterea indexului, detalii despre facturi sau sold.
Serviciile continuă online
Reprezentanții companiei transmit că majoritatea operațiunilor pot fi realizate fără deplasare, prin canale digitale. Clienții pot:
- transmite indexul prin aplicația myPPC sau online
- verifica și plăti facturile
- consulta soldul și istoricul consumului
- încheia sau modifica contracte
Pentru transmiterea indexului de energie electrică, sunt disponibile și numerele gratuite dedicate, în perioada de telecitire menționată pe factură.
Plăți disponibile și în afara magazinelor
Plata facturilor poate fi realizată:
- online sau prin aplicația myPPC
- prin transfer bancar sau debit direct
- la terminale de tip self-pay
- în rețele comerciale precum supermarketuri și magazine partenere
Pentru cei care preferă interacțiunea directă, consultanții PPC Energie pot fi contactați telefonic în timpul programului obișnuit, în afara zilelor de sărbătoare.
Reprezentanții companiei recomandă utilizarea serviciilor digitale în această perioadă, pentru a evita deplasările și a facilita accesul rapid la informații și operațiuni.
